Вебинар «Как превратить хейтеров в адвокатов бренда» (Катерина Никерина, агентство makelove)
Views: 2
0
0
На вебинаре Катерина Никерина, Head of Digital агентства makelove, рассказывает о своем опыте работы с негативно настроенными клиентами и учит методам «обращения» их на светлую сторону силы.
Обсуждаем:
– как управлять репутацией бренда на высоком уровне;
– работа с подписчиками по теории Эрика Берна;
– как работать с адвокатами бренда;
– как работать с негативом;
– зачем нужна матрица реагирования;
– как сформулировать комьюнити-стратегию.
Полезные ссылки в ответ на вопросы из чата:
— Презентация: